Comunicação interpessoal e assertividade UFCD 5440 – (25h)
Na sociedade atual, o contacto e relacionamento social é uma constante a nível pessoal e profissional. O presente curso pretende dotá-lo de competências sociais por forma a desenvolver e manter relações sociais satisfatórias e saudáveis.
- Comunicação interpessoal
Elementos básicos do processo comunicacional
Determinantes da comunicação eficaz
Estilos comunicacionais
A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
- Estilos de comportamento e comportamento assertivo
Estilos típicos de comportamento
Dimensões do comportamento assertivo
Componente emocional da assertividade
Desenvolvimento da assertividade
Manual de formação
Papel
Canetas
VideoprojetorQuadro
Computador
Marcadores
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